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# Configurar a API do WhatsApp Business (Oficial)

> Conecte o BluBash à API do Meta Business para mensagens de WhatsApp em nível de produção, templates de mensagem e suporte a campanhas de alto volume.

A API do WhatsApp Business (Oficial) é o método de integração aprovado pela Meta para empresas que precisam de alta confiabilidade, grandes volumes de mensagens e acesso a templates de mensagem aprovados. Diferente do WhatsApp Lite, ela não depende de um celular estar conectado — em vez disso, usa credenciais de API emitidas pela Meta.

## Pré-requisitos

* Um Gerenciador de negócios meta ([Clique aqui](https://www.facebook.com/business/tools/meta-business-suite/get-started) para saber mais)

<Steps>
  <Step title="Criar o canal">
    - Na barra lateral esquerda, clique em **Canais**.
    - Clique em **Adicionar canal**.
    - Selecione **WhatsApp Business (Oficial)**.
  </Step>

  <Step title="Preencher os detalhes básicos">
    * **Nome do canal** — por exemplo, "WhatsApp Vendas" ou "WhatsApp Suporte".
    * **Equipe padrão** — selecione a equipe que receberá as conversas deste canal.
    * **Agente de IA** (opcional) — escolha um agente para respostas automáticas.
  </Step>

  <Step title="Inserir suas credenciais da Meta">
    Insira suas credenciais para acessar seu Gerenciador de Negócios Meta
  </Step>

  <Step title="Selecione seu portfólio comercial">
    Após isso verifique as informações solicitadas se estão devidamente preenchidas.
  </Step>

  <Step title="Conta do WhatsApp Business">
    Nessa etapa você poderá escolher duas opções.

    * Conectar um app do WhatsApp Business
    * <Tooltip tip="Nesta opção criaremos uma nova conta WhatsApp Business. Caso você já tenha um número de telefone vinculado á um WhatsApp Business, será necessário Excluir a Conta do WhatsApp. Caso você estiver utilizando um novo número de telefone pode ignorar esta etapa" headline="Como Excluir sua Conta do WhatsApp Business" cta="(Clique aqui)" href="https://faq.whatsapp.com/2138577903196467/?locale=pt_PT&cms_platform=android">Criar nova conta do WhatsApp Business</Tooltip>

    Selecione a opção desejada.
  </Step>

  <Step title="Insira seu número de telefone do WhatsApp Business">
    Selecione o DDI correspondente ao seu país **(Exemplo: BR +55)** e **insira seu número de telefone** **(Exemplo: (11) 99123-4567)**
  </Step>

  <Step title="Escaneie o QR Code">
    Abra seu WhatsApp Business e siga esses passos:

    1. Vá em Configurações
    2. Conta
    3. Plataforma do WhatsApp Business
    4. Clique em Conectar-se à Plataforma do WhatsApp Business
    5. Escaneie com seu celualr o QR Code que esta sendo exibido.

    Clique em Avançar.
  </Step>

  <Step title="Validar e salvar">
    Clique em **Conectar** ou **Salvar**. O BluBash valida suas credenciais e testa a conexão. Se as credenciais estiverem corretas, o status do canal muda para **Ativo**.
  </Step>

  <Step title="Verificar o status">
    Na lista de canais, o canal deve aparecer como **Ativo**. Na página de detalhes do canal, você pode confirmar o número de telefone verificado e o nome de exibição da empresa.

    <Tip>
      Se o canal exibir o status **Erro**, verifique se todos os valores das credenciais estão corretos e se o Access Token não expirou. Atualize o token e salve novamente, se necessário.
    </Tip>
  </Step>
</Steps>

* Configure templates de mensagem aprovados pela Meta para iniciar conversas fora da janela de mensagens de 24 horas.
* Envie uma mensagem de teste de um número pessoal para o número de WhatsApp Business conectado.
* Confirme que as mensagens recebidas aparecem corretamente no BluBash.

<Warning>
  Se tiver qualquer dificuldade neste processo, entre em contato com o nosso suporte BluBash.
</Warning>