Blocos

Visão geral

Blocos são as peças de construção de um chat no Blubot. É possível organizar qualquer bloco para criar fluxos de comunicação complexos.

Em resumo, "blocos" são todas as opções disponíveis para construção do seu chatbot.

Quando você arrasta e solta um bloco no fluxo Blubot, por padrão ele será inserido em um grupo que pode ter um título. Blocos são sempre contidos em grupos.

Os blocos estão organizados em categorias para facilitar a escolha do mais adequado às suas necessidades: Bubbles, Inputs, Lógicas, Chat e Integrações.

Bubbles

Esses blocos permitem que você envie mensagens e mídias para o usuário no chat, ajudando a transmitir informações, instruções ou criar uma experiência mais interativa.

Inputs

Utilize esses blocos para coletar dados do contato durante o chat. O fluxo será pausado automaticamente até que o usuário responda.

Lógica

Adicione inteligência ao seu fluxo com esses blocos. Eles executam ações e decisões nos bastidores, sem interromper a experiência do usuário.

Chat

Use esses blocos para transferir conversas para agentes humanos e gerenciar (criar, atualizar e consultar) contatos no chat.

Integrações

Amplie o poder do seu bot, conectando-o a sistemas externos e APIs. Esses blocos permitem trocar informações e integrar serviços facilmente.

Para saber mais sobre as integrações, clique aqui.