Acompanhar o nível de qualidade do número

A classificação de qualidade se baseia na maneira como os clientes receberam as mensagens da empresa nos últimos sete dias, com pesos correspondentes às datas. A classificação é determinada por uma combinação de sinais de qualidade nas conversas. Alguns exemplos são sinais de feedback do cliente, como bloqueios, denúncias e os motivos que os usuários apresentam ao bloquear uma empresa.

Seguindo as orientações abaixo, é possível acompanhar o status e qualidade do número, evitar riscos de banimento e controlar o nível de qualidade das conversas:

1. Acesse o Gerenciador do WhatsApp clicando aqui

2. Selecione a conta na qual está vinculada o número WhatsApp da integração;

3. Clique em Configurações -> Gerenciador de WhatsApp;

4. Na tela que abrir, clique no menu lateral em Ferramenta da conta -> Telefone

5. Nessa tela tem o Status e classificação, onde mostrará como está e terá as observações.