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Como Criar uma Campanha

Siga este guia passo a passo para criar e enviar sua campanha de mensagens.

Passo a passo​

1. Acesse a BluBash​

No menu lateral esquerdo, clique em Campanhas.

Painel Lateral Campanhas

2. Crie uma nova campanha​

Na tela de Campanhas clique no botão "Nova Campanha".

Criar Nova Campanha

3. Adicione os detalhes da campanha​

Defina as informações básicas da sua campanha:

Detalhes da Campanha

  • Nome: Como sua camapnha vai ser identificada.
  • Descrição: O objetivo da sua campanha. (Essa parte é opcional).
  • Velocidade de envio: Quantas mensagens podem ser enviadas por minuto.
  • Enviar agora ou agendar: "Enviar agora" a campanha será iniciada assim que você concluir o assistente. "Agendar" você define a data e o horário ideais para alcançar sua audiência.
importante

Taxas de envio de mensagens muito altas podem resultar em restrições ao canal.

4. Defina o canal de envio​

Escolha por qual canal as mensagens serão enviadas.

Canal de envio da campanha

5. Escolha sua audiência​

Defina os contatos do publico-alvo da sua campanha utilizando os filtros. Uma prévia da audiência para qual será enviada a campanha é mostrada na lateral direita.

Audicencia da Campanha

  • Etiquetas: Filtre contatos que possuem uma ou mais etiquetas especificas.
  • Status de conversa: Escolha se deseja incluir contatos com conversas abertas, fechadas ou ambos.
  • Última interação: Define contatos baseado na ultima interação que tiveram na plataforma.
  • Filtro de Campos: Permite filtrar por campos de contatos (nome, e-mail, telefone ou campos personalizados) que atendem uma condição especifica.
Dica

Você pode combinar diferentes filtros para conseguir um publico mais bem definido.
Exemplo: Filtrar por etiqueta e Última interação ou por Status de conversa e Filtro de Campos

6. Defina a mensagem que será enviada​

Escolha e personalize o que será enviado para seu público.

Mensagem da Campanha

  • Templates e Respostas Rapidas:
    Utilize os templates ou resposta rápidas cadastradas na plataforma para fazer o envio. Dessa maneira também é possível enviar imagens ou arquivos. Você poderá personalizar as váriaveis (caso tenha) com as informações do contato como o nome, telefone, e-mail ou campos personalizados

    Se você utiliza o formato de conexão WhatsApp Business API, para garantir que todas as mensagens sejam entregues será necessário utilizar um Template.

  • Texto:
    Escreva o texto que será enviado na sua campanha. Você pode usar variáveis como nome, telefone, e-mail ou campos personalizados para deixar seu disparo customizado para cada contato

7. Revise e confirme sua campanha​

Confirme se as informaçõe estão corretas antes de enviar a campanha.

Revise a Campanha

Após analisar e as informações estiverem certas, você poderá Salvar e iniciar, assim iniciando a campanha.
Caso tenha selecionado a opção de "Agendar" a campanha você poderá Salvar e agendar, e na data e hora definida sua campanha será iniciada.

8. Acompanhe a performance da campanha​

Acompanhe as métricas da sua campanha em tempo real. Veja quantas mensagens foram enviadas, entregues e lidas e diversas outras informações!

Revise a Campanha

Próximos passos​