Cadastrar usuários e departamentos

Na BluBash você pode vincular cada um dos seus atendentes a um departamento, possibilitando que o atendente transfira o atendimento para outro departamento e até mesmo triar e direcionar seu cliente para o departamento que deseja de forma automatizada.

Veja abaixo o tutorial de como cadastrar usuários e departamentos:

Para criar/editar seus usuários na plataforma: Acesse sua conta BluBash -> Vá em Configurações -> Usuários para ver a relação dos usuários da conta e inserir as informações necessárias. Para criar departamentos e vincular os atendentes a eles: 1. Vá em Configurações -> Departamentos -> Adicione ou edite os departamentos de acordo com sua necessidade. 2. Para vincular usuários ao departamento, basta clicar em cima do usuário e arrastá-lo para debaixo do departamento escolhido.

Cada atendente pode ser vinculado a um único departamento e cada departamento pode ter quantos atendentes forem necessários, de acordo com o seu nível de demanda.