Como encerrar o atendimento?

Após concluir o atendimento com o cliente, recomendamos que esse atendimento seja encerrado para garantir uma melhor gestão , acompanhamento e organização.

1. Para encerrar o atendimento ele deve estar aberto, então basta clicar em ''encerrar'' assim como mostra o exemplo abaixo:

1. Feito isso, irá aparecer a imagem abaixo, onde você deve confirmar ou cancelar a ação de encerramentoo.

1. Se a opção ''Enviar mensagem de encerramento'' estiver habilitada, ao encerrar o atendimento será enviada a mensagem de encerramento do chat que foi definid pelo supervisor da conta. Se optar por não enviar essa mensagem, basta desmarcar essa opção.

Se o atendimento estiver encerrado e o cliente enviar uma mensagem, o chatbot realizará o atendimento com ele de acordo com suas configurações.