BluBash
  • Conhecendo a BluBash
    • O que é a BluBash?
    • Dúvidas Frequentes
      • O que é o Chatbot?
      • Quais canais posso integrar na BluBash?
      • Quais ferramentas posso integrar na BluBash?
      • Consigo setorizar meus atendentes?
      • Quantos números posso integrar na BluBash?
        • Quantos atendentes posso ter?
      • A plataforma pode ser acessada no computador e celular?
      • Quais relatórios estão disponíveis para os supervisores?
      • O que são as etiquetas?
      • É possível adicionar meus contatos na plataforma?
      • Tem grupos assim como no WhatsApp?
      • Tem histórico de conversas?
      • Como é feita a implementação?
      • Como funciona o atendimento do suporte?
      • É possível programar o envio de mensagens ou fazer disparo em massa?
      • Como é a fila de atendimentos?
      • Meus dados estarão seguros com a BluBash?
      • É seguro usar a plataforma?
      • Tem API de Integração?
      • Tem fidelidade ou multa por cancelamento?
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    • BluBash & WhatsApp Business API
      • Quais as vantagens de migrar para o WhatsApp Business API?
      • Principais dúvidas
        • Quais são requisitos para ser ativo no WhatsApp API?
        • As conversas são cobradas?
        • Que tipo de número de telefone pode ser ativo no WhatsApp API?
        • Quais são as limitações de uso do WhatsApp Business Oficial?
        • Meu número pode ser banido?
        • Que tipo de empresa pode ser rejeitada pelo WhatsApp?
      • Etapas para ativação do número no WhatsApp Business API
  • Suporte
    • Tutoriais de configuração
      • Cadastrar usuários e departamentos
      • Integrar WhatsApp - QR CODE
        • Resolvendo o erro de conexão no WhatsApp - QR CODE
      • Integrar Instagram e Facebook
      • Criar mensagens rápidas
      • Definir horário de trabalho
      • Cadastrar um contato automaticamente
      • Criar etiquetas e vincular ao atendimento
      • Módulo de envios
      • Configurar Webhook no RD Station
    • Blubot - Construtor de chatbots
      • Blocos
        • Bubbles
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      • Visualizar, publicar e vincular
      • Menu contextual
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    • Dúvidas de uso da plataforma
      • Como é a fila de atendimentos?
      • Como filtrar atendimentos específicos?
      • Como transferir um atendimento para outro atendente ou departamento?
      • Como cadastrar um novo contato?
      • Onde visualizar o histórico de conversas?
      • Como marcar um atendimento como não lido?
      • Qual a função de ''Sussurrar'' no atendimento?
      • Como encerrar o atendimento?
      • Por que aparece uma mensagem para atualizar as informações da tela?
      • Como recuperar/alterar a senha de acesso
    • Analytics - Módulo analítico
      • Agentes
      • Qualidade
      • Contatos
      • Camadas de atendimentos
      • Canais
      • Atendimentos
      • Departamentos
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      • Etiquetas
    • Uso do WhatsApp Business API
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        • Motivos comuns para as mensagens não serem aprovadas
      • Acompanhar a quantidade de conversas e tarifas
      • Acompanhar o nível de qualidade do número
        • Como manter a alta qualidade do meu número?
      • Selo de verificação no WhatsApp
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  1. Suporte
  2. Uso do WhatsApp Business API
  3. Mensagens Aprovadas

Mensagens Aprovadas com botões

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Last updated 2 years ago

Ao criar as , adicione um botão de chamada para ação ou de Resposta rápida para permitir que os clientes respondam rapidamente a mensagem ou realizem uma ação:

Veja abaixo um exemplo de como os botões podem ser usados no atendimento:

Há 3 tipos de botões, cada um com funções diferentes:

  • Com o botão ''Link'', é possível direcionar o lead para um link ou site externo através de um clique. -Escolha entre uma URL do site Estática (fixa) ou Dinâmica, que cria um link personalizado adicionando uma variável ao final do link, para que o cliente visualize informações específicas no seu site.

  • Com o Botão ''Ligar'' adicione um número de telefone desejado, de forma que quando seu cliente clicar no botão, seja acionada uma ligação nesse número - A ligação é direta no número e não via WhatsApp.

  • Com o botão ''Resposta rápida'' crie até três botões para que os clientes respondam à sua mensagem de forma rápida e prática.

mensagens para aprovação