Como excluir um contato
Você pode excluir contatos que não são mais necessários na sua base de dados. Esta ação é permanente e remove todas as informações relacionadas ao contato.
A exclusão de um contato é permanente e irreversível. Todas as informações, histórico de conversas, etiquetas, campos customizados e demais dados relacionados serão removidos permanentemente. Certifique-se de que realmente deseja excluir o contato antes de confirmar a ação.
Passo a passo de como excluir um contato:
- Acesse os Contatos
No menu lateral, clique em "Contatos".
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Selecione o contato
Clique no contato que deseja excluir para abrir os detalhes. -
Abra o menu de ações
Clique no botão de menu (três pontos) no canto superior direito da tela. -
Selecione "Excluir"
No menu que abrir, clique na opção "Excluir" (ícone de lixeira).
- Confirme a exclusão
Um diálogo de confirmação aparecerá. Leia atentamente o aviso e clique em "Confirmar exclusão" para prosseguir.
- Aguarde a confirmação
Após confirmar, o contato será excluído e você será redirecionado para a lista de contatos.
O que é removido ao excluir um contato?
Ao excluir um contato, as seguintes informações são removidas permanentemente:
- Dados básicos do contato (nome, email, telefone, WhatsApp)
- Foto de perfil
- Campos customizados
- Etiquetas vinculadas
- Histórico de conversas
- Timeline de atividades
- Todas as mensagens relacionadas
- Metadados e informações adicionais
Observações importantes:
- A exclusão requer permissão de administrador ou permissão específica para excluir contatos
- Não é possível desfazer a exclusão após confirmar
- Se o contato tiver conversas ativas, elas também serão afetadas
- Recomendamos fazer backup de informações importantes antes de excluir
- Considere arquivar o contato ao invés de excluir, se a opção estiver disponível