Abrir a área de Membros
No menu à esquerda do BluBash, clique em Membros. Você verá uma lista de todos os usuários já cadastrados no seu workspace.
Preencher os detalhes do novo membro
Complete os seguintes campos:
- Nome completo — o nome da pessoa que você está adicionando.
- E-mail — informe um endereço válido ao qual a pessoa tenha acesso. Ela receberá o convite nesse endereço.
- Papel — escolha o nível de permissão que corresponde às responsabilidades dela:
| Papel | Descrição |
|---|---|
| Administrador | Acesso total à plataforma, incluindo configurações avançadas e gestão de equipes. |
| Gerente | Pode gerenciar equipes, ver relatórios e monitorar conversas em seu departamento. Não tem acesso a todas as funções administrativas. |
| Membro | Perfil básico para agentes que cuidam do atendimento do dia a dia e veem apenas as próprias conversas. |
Dicas importantes
- Use o papel de Administrador apenas para usuários de confiança.
- Atribua o papel de Gerente a líderes de equipe ou a quem precisa de acesso a relatórios.
- Use o papel de Membro para agentes focados em tarefas diárias de atendimento e que não precisam de visibilidade sobre outras conversas.
- Revise as permissões de acesso periodicamente para manter seu workspace seguro.