O que você pode fazer com o BluBash
Conversas
Gerencie conversas de WhatsApp recebidas e enviadas em uma caixa de entrada unificada. Atribua, transfira, marque e encerre conversas em um só lugar.
Agentes de IA
Crie agentes de IA que respondem aos clientes 24/7, lidam com perguntas comuns e fazem transferência para agentes humanos quando necessário.
Campanhas
Envie mensagens em massa pelo WhatsApp para sua lista de contatos usando templates aprovados pela Meta. Agende, acompanhe e gerencie todas as suas campanhas em uma única visão.
Canais
Conecte números de WhatsApp ao BluBash usando a integração Lite ou a API oficial do WhatsApp Business. Gerencie múltiplos canais a partir da mesma conta.
Templates e Respostas Rápidas
Crie e envie templates de mensagem aprovados pela Meta para conversas de saída. Crie respostas rápidas para agilizar as respostas mais comuns.
Referência da API
Integre o BluBash aos seus sistemas usando a API REST. Gerencie canais, dispare campanhas e muito mais de forma programática.
Para quem é o BluBash
O BluBash foi pensado para equipes de atendimento ao cliente, equipes de vendas e equipes de operações que usam o WhatsApp como canal principal de comunicação. Seja uma equipe de suporte pequena lidando com dezenas de conversas por dia ou uma operação maior gerenciando milhares, o BluBash escala junto com você.O BluBash oferece dois tipos de conexão com o WhatsApp: WhatsApp Lite para configuração rápida usando um número existente, e API oficial do WhatsApp para empresas que precisam da integração completa verificada pela Meta.
Principais recursos
- Agentes de IA — Configure agentes que respondem automaticamente às mensagens recebidas, seguem instruções personalizadas e encaminham para agentes humanos quando necessário.
- Gestão de equipes — Convide membros da equipe, atribua papéis e organize agentes em equipes mapeadas para os seus departamentos.
- Gestão de contatos — Armazene e organize contatos de clientes com tags, campos personalizados e histórico completo de atividades.
- Campanhas em massa — Alcance toda a sua lista de contatos ou um segmento filtrado com uma única campanha de WhatsApp.
- Templates de mensagem — Crie e gerencie templates aprovados pela Meta necessários para iniciar conversas fora da janela de mensagens de 24 horas.
- API REST — Conecte o BluBash às suas ferramentas e fluxos de trabalho existentes usando a API de desenvolvedor.