O que o agente faz sozinho na conversa, como atualizar o contato, encerrar a conversa, lembrar da conversa anterior e transferir para humano, agora fica na aba Habilidades, como habilidades nativas. Veja Configurar habilidades e apps →.
Abrir e editar as configurações
1
Abra o agente
Na barra lateral, clique em Agentes de IA e depois no agente.
2
Clique na aba Configurações
A aba mostra cada opção com um indicador de ativado ou desativado.
3
Clique em Editar Configurações
As opções viram interruptores e seletores editáveis.
4
Salve
Clique em Salvar para aplicar ou em Cancelar para descartar. As mudanças valem para as próximas respostas do agente.
Configurações de Interação
Resposta por Voz (TTS)
O agente pode responder com áudio, como um atendente faria no WhatsApp.
Modo de Resposta por Voz
Tipo de Voz e Voz
Quando o modo não é Desativado, aparecem mais dois campos:- Tipo de Voz: Sintética (boa qualidade, menos humanizada) ou Realista (mais realista e humanizada). Cada opção mostra o custo em créditos por resposta.
- Voz: a voz usada nas respostas. Pesquise pelo nome e clique em Ouvir voz para ouvir uma prévia. Sem escolha, o agente usa a Voz padrão.
Respostas em áudio consomem créditos de IA: 5 créditos por resposta com voz Sintética e 30 créditos por resposta com voz Realista.