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Assim que você terminar de atender um cliente e não houver mais nada a tratar naquele momento, você deve encerrar a conversa. Encerrar conversas resolvidas mantém sua fila limpa e garante que a atenção da sua equipe permaneça nas interações que ainda estão em andamento.
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Abrir Conversas

Faça login no BluBash e acesse o menu Conversas na barra lateral esquerda.
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Localizar a conversa

Encontre e abra a conversa que você quer encerrar.
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Clicar em Encerrar

Clique no botão Encerrar na barra de ferramentas da conversa.
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Informar um motivo de encerramento (opcional)

Se sua equipe ou departamento tiver motivos de encerramento configurados, selecione ou informe o mais apropriado e, em seguida, clique em Encerrar para confirmar.
Motivos de encerramento comuns incluem: Cliente comprou, Sem resposta do cliente, Ticket resolvido e rótulos semelhantes. Seu administrador define as opções disponíveis para a sua equipe.