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A página Canais reúne todos os canais do workspace em cartões. Com poucos canais, você encontra tudo de relance. Quando o workspace cresce, com vários números de WhatsApp, contas do Instagram e Webchats, a busca filtra a lista enquanto você digita.

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Pesquisar um canal

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Abrir Canais

No menu lateral, clique em Canais.
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Digitar na busca

No topo da página, digite no campo Buscar canais…. A lista é filtrada a cada letra, sem precisar apertar Enter. Termos parciais funcionam e a busca não diferencia maiúsculas de minúsculas.
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Limpar a busca

Apague o texto do campo para voltar a ver todos os canais. Se nada corresponder, a página mostra Nenhum canal encontrado.

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O que a busca encontra

Ao buscar por status, use os termos em inglês. Como “inactive” contém “active”, buscar active traz canais ativos e inativos. Para ver só os inativos, digite inactive.
Inclua a área ou a marca no nome dos canais, como “WhatsApp Comercial” e “Instagram Loja Centro”. Fica mais fácil pesquisar e reconhecer cada canal na caixa de entrada.

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Atualizar a lista

Clique no botão Atualizar, ao lado da busca, para recarregar a lista com os dados mais recentes. É útil depois de concluir uma conexão em outra aba ou quando outra pessoa alterou os canais.

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Ler os cartões de canal

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O que acontece ao clicar em um canal

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Limitações

  • Não há filtros separados por tipo ou status. A busca faz esse papel.
  • A busca por número e nome de exibição vale para canais do WhatsApp Business API.

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Próximos passos