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Para oferecer à sua equipe a melhor experiência desde o início, o BluBash é configurado em uma sequência estruturada. Seguir essas etapas em ordem garante que tudo esteja configurado corretamente antes que sua primeira conversa chegue.
1

Adicionar membros da equipe

Adicione os membros da sua equipe à plataforma e defina o nível de acesso de cada pessoa com base em sua função.Adicionar um membro →
2

Criar equipes e atribuir membros

Organize sua operação em departamentos e vincule cada membro à equipe certa. Isso controla como as conversas são roteadas e atribuídas.Criar e configurar equipes →
3

Criar tags

Configure tags para classificar conversas. As tags facilitam organizar sua caixa de entrada, filtrar relatórios e disparar automações.Criar tags →
4

Configurar seu agente de IA

Configure seu agente de IA com as instruções e o contexto necessários para lidar com as conversas dos clientes. Teste e ajuste o comportamento do agente para atender às necessidades da sua operação.Criar um agente de IA →
5

Conectar seu canal de WhatsApp

Conecte seu número de WhatsApp ao BluBash. Isso centraliza todas as mensagens recebidas na plataforma e ativa o agente de IA nesse número.Conectar um canal →
6

Criar templates de mensagem

Crie e envie templates de mensagem aprovados pela Meta. Os templates são necessários para iniciar novas conversas com contatos fora da janela de mensagens de 24 horas.Criar um template →
7

Começar a usar a plataforma

Com tudo configurado, sua equipe pode começar a lidar com conversas e explorar todos os recursos do BluBash.Iniciar uma conversa →
Depois de conectar seu número de WhatsApp, envie uma mensagem de teste do seu número pessoal para o número conectado. Atue como um cliente para verificar se o agente de IA responde corretamente e se o roteamento das conversas está funcionando conforme esperado.
Sua conta está pronta. Se você tiver dúvidas em qualquer momento da configuração, a equipe de suporte do BluBash está disponível para ajudar via WhatsApp.