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O WhatsApp Lite conecta o seu número à BluBash por QR code, do mesmo jeito que você vincula um aparelho ao WhatsApp. Não precisa de conta no Meta Business nem de conta WhatsApp Business. É a forma mais rápida de começar, mas não é uma conexão oficial: não tem suporte da Meta, não oferece garantia de estabilidade e pode ser interrompida.

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Quando usar

Veja a comparação completa em Canais da BluBash: tipos e como criar →.

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Antes de começar

  • Tenha em mãos o celular com o número que será conectado, com o WhatsApp instalado.
  • Tenha pelo menos uma equipe criada para ser a Equipe Padrão.
  • Confirme que o número não está em outro canal da BluBash. Cada número só pode estar em um canal.

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Conectar o WhatsApp Lite

1

Criar o canal

Em Canais, clique em Adicionar Canal e escolha o cartão WhatsApp Lite.
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Preencher os dados

Preencha Nome do Canal e Equipe Padrão. Em Agente de IA (Opcional), escolha um agente de IA ativo ou deixe Nenhum agente atribuído. Clique em Criar Canal.
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Gerar o QR code

Na tela Configuração WhatsApp Lite, clique em Conectar WhatsApp. A BluBash prepara a conexão e exibe o QR code em Escaneie o QR Code.
4

Escanear no celular

  1. Abra o WhatsApp no seu celular.
  2. Toque em Menu ou Configurações e selecione Dispositivos conectados.
  3. Toque em Conectar um dispositivo e escaneie o código.
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Aguardar a confirmação

O status muda para Conectado e a BluBash abre a página do canal. Em Conta Conectada, você vê o Nome de Exibição e o Número de Telefone.
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Testar

Envie uma mensagem de outro número para o número conectado e confira se a conversa aparece na caixa de entrada da equipe padrão.

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Status durante a conexão

Se você fechar a janela antes de escanear, ou clicar em Pular por enquanto, o canal fica salvo aguardando a conexão. Clique nele na lista de canais para retomar.

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Reconectar um canal desconectado

A conexão pode cair, por exemplo, se o aparelho for removido em Dispositivos conectados no celular. Quando isso acontece:
  1. Na lista de Canais, o canal aparece com o indicador laranja.
  2. Clique no canal. A BluBash mostra Verificando status… e, se a conexão caiu, abre a janela Configurar Canal.
  3. A tela mostra Reconexão necessária: “Sua conexão WhatsApp foi perdida. Para continuar recebendo mensagens, escaneie o QR code novamente.”
  4. Clique em Reconectar WhatsApp e escaneie o novo QR code.
Enquanto o canal está desconectado, as mensagens enviadas ao número não chegam na BluBash. Verifique o indicador na lista de canais com frequência.

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Como o agente de IA participa

Com um agente de IA vinculado ao canal, ele responde as mensagens que chegam pelo WhatsApp Lite, qualifica o contato e transfere para a equipe quando necessário. O fluxo é o mesmo dos outros canais. Veja Atendimento híbrido →.

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Boas práticas

  • Não remova a conexão da BluBash em Dispositivos conectados no celular.
  • Evite disparos em massa. Conexões não oficiais têm mais risco de restrição pelo WhatsApp.
  • Use um agente de IA para responder fora do horário e reduzir o tempo de resposta.
  • Quando o volume crescer, migre para o WhatsApp Business API →.

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Limitações

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Próximos passos