O que os agentes de IA podem fazer por você
Disponibilidade 24/7
Respondem aos clientes a qualquer hora, mesmo fora do horário comercial.
Reduzem a carga da equipe
Cuidam de solicitações rotineiras automaticamente, liberando sua equipe para casos complexos.
Respostas instantâneas
Fornecem respostas imediatas sobre produtos, serviços e perguntas frequentes.
Qualificação de leads
Identificam e qualificam clientes em potencial automaticamente durante a conversa.
Ações automatizadas
Adicionam tags, criam notas, transferem conversas e muito mais — sem esforço manual.
Tom alinhado à marca
Adaptam-se ao estilo e à voz de comunicação da sua empresa.
Como funcionam os agentes de IA
Os agentes de IA no BluBash operam por meio de três etapas principais:- Treinamento — Você fornece informações sobre sua empresa, produtos e serviços por meio de textos, documentos e links.
- Configuração — Você define o comportamento, o tom e as habilidades do agente.
- Atendimento — O agente interage com os clientes automaticamente, executando as ações configuradas.
Principais recursos
- Treinamento personalizado — Ensine o agente com dados específicos do seu negócio.
- Habilidades configuráveis — Configure ações automáticas como transferências, tags e notas.
- Transferência inteligente — Encaminhe conversas automaticamente para um agente humano quando necessário.
- Múltiplos agentes — Crie agentes separados para vendas, suporte, atendimento ao cliente e muito mais.
- Testes antes do lançamento — Simule conversas para validar o comportamento do agente antes de colocá-lo em produção.
Propósitos de agente disponíveis
Você pode configurar cada agente para um propósito específico:| Propósito | Caso de uso |
|---|---|
| Vendas | Qualificação de leads, apresentação de produtos e fechamento de negócios |
| Suporte | Resolução de problemas técnicos e dúvidas sobre produtos |
| Atendimento ao cliente | Assistência geral e roteamento para equipes específicas |
| Geração de leads | Captura e qualificação de clientes em potencial |