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Criar um agente de IA no BluBash é simples. Uma configuração guiada conduz você por todas as informações obrigatórias em poucos passos, para que você tenha um agente totalmente configurado pronto para treinar e implantar em minutos.

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Antes de começar

Navegue até Agentes de IA na barra lateral esquerda e clique em Criar agente no canto superior direito da tela.

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Etapa 1 — Perfil do agente

No primeiro passo, você define a identidade e o comportamento básico do agente.
1

Informar o nome do agente

Digite o nome que o agente usará ao se apresentar para os clientes.Exemplo: “Ana - Suporte BluBash”
2

Escolher um propósito

Selecione a função principal do agente:
  • Vendas — Qualificação de leads e fechamento de negócios
  • Suporte — Resolução de problemas técnicos
  • Atendimento ao cliente — Assistência geral e roteamento
  • Geração de leads — Captura de clientes em potencial
3

Definir o tom

Escolha o estilo de comunicação que o agente deve usar:
  • Formal — Linguagem profissional e corporativa
  • Normal — Um equilíbrio entre formal e casual
  • Casual — Linguagem leve e amigável
4

Descrever o comportamento

Escreva uma descrição de como o agente deve agir nas conversas.Exemplo: “Seja cordial e empático. Faça perguntas para entender as necessidades do cliente e direcione-o para a equipe correta.”
5

Clicar em Próximo

Prossiga para o passo de informações da empresa.

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Etapa 2 — Informações da empresa

Forneça detalhes sobre sua empresa para que o agente entenda o contexto do negócio.
1

Informar o nome da sua empresa

Digite o nome da sua empresa.
2

Descrever sua empresa

Adicione uma descrição detalhada do seu negócio, produtos e serviços.Exemplo: “Empresa de tecnologia especializada em soluções de atendimento ao cliente via WhatsApp, Instagram e outros canais.”
3

Clicar em Próximo

Prossiga para o passo de revisão.

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Etapa 3 — Revisar e criar

Revise todas as informações configuradas antes de criar o agente.
1

Verificar os detalhes do agente

Confira o nome, o propósito e o tom selecionados.
2

Confirmar as informações da empresa

Certifique-se de que o nome e a descrição da empresa estão corretos.
3

Clicar em Criar agente

O agente será criado e você será redirecionado para a página de detalhes dele.
A partir da página de detalhes, você pode adicionar treinamento, configurar habilidades e ajustar as configurações antes de ativar o agente.

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Próximos passos recomendados

Depois de criar seu agente, conclua os itens a seguir antes de ativá-lo:
  1. Adicionar treinamento — Ensine o agente com informações específicas do seu negócio.
  2. Configurar habilidades — Defina ações que o agente pode executar automaticamente.
  3. Ajustar configurações — Personalize comportamentos como uso de emojis, divisão de respostas e restrição de tópicos.
  4. Testar o agente — Simule conversas para validar o comportamento.
Um agente recém-criado está inativo por padrão. Você precisa ativá-lo manualmente após concluir o treinamento e a configuração.