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Depois do convite, você pode promover ou restringir o acesso de uma pessoa a qualquer momento. A função é alterada na página Membros. As equipes de que a pessoa participa são ajustadas na própria equipe.
Apenas Administradores editam membros.

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O que você pode alterar e onde

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Alterar a função no workspace

1

Localize o membro

No menu lateral, clique em Membros. Use Pesquisar membros… para encontrar a pessoa por nome ou e-mail.
2

Abra a edição

Clique no ícone de lápis (Editar membro) na linha da pessoa. A janela Editar Membro mostra o nome, com o aviso O nome é definido pelo próprio usuário no perfil.
3

Escolha a nova função

Em Função, selecione Administrador, Gerente ou Membro.
4

Salve

Clique em Atualizar Membro. A BluBash confirma com Membro atualizado com sucesso.
A mudança vale imediatamente. A pessoa recebe o aviso Permissões Atualizadas, e menus e ações passam a seguir a nova função.
Ao clicar no ícone de lápis na sua própria linha, a BluBash abre a página Perfil, onde você atualiza os seus dados. Você não altera a sua própria função.
A função do Proprietário do workspace não pode ser alterada. Na edição, o campo aparece bloqueado com o aviso A função de proprietário não pode ser alterada.

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Ajustar as equipes de um membro

1

Abra a equipe

No menu lateral, clique em Equipes e abra a equipe desejada.
2

Vá para a aba Membros

Para incluir alguém, busque a pessoa, escolha a função na equipe (Agente ou Gerente) e clique em Adicionar.
3

Altere ou remova

Em Membros Atuais, mude a função na equipe ou remova a pessoa da equipe.
A BluBash não deixa remover alguém da única equipe dele no workspace. Adicione a pessoa a outra equipe antes de retirá-la da atual.

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Quando mudar a função

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Boas práticas

  • Prefira ajustar as equipes antes de mudar a função. Muitas vezes o problema de acesso é de equipe, não de papel.
  • Combine a mudança com a pessoa antes de restringir o acesso, para evitar conversas abandonadas no meio.
  • Mantenha poucos Administradores para proteger o workspace.

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Próximos passos

Papéis e permissões

Compare o que cada função pode fazer.

Criar e configurar equipes

Organize membros, canais e regras de cada equipe.

Remover um membro

Revogue o acesso de quem saiu.

Transferir atendimento

Redistribua conversas antes de mudanças de equipe.