Como as variáveis funcionam
As variáveis usam um formato numerado entre chaves duplas:{{1}}— primeira variável{{2}}— segunda variável{{3}}— terceira variável- E assim por diante, até
{{10}}
Onde você pode usar variáveis
| Local | Variáveis suportadas |
|---|---|
| Cabeçalho de texto | Máximo de 1 variável ({{1}}) |
| Corpo da mensagem | Até 10 variáveis |
| Rodapé | Não suportado |
Exemplos práticos
Exemplo 1: retomar uma conversa
Template:{{1}}= “Maria” (nome do contato){{2}}= “Plano Premium” (assunto)
Exemplo 2: confirmação de pedido
Template:{{1}}= Nome do contato{{2}}= Número do pedido{{3}}= Valor total{{4}}= Data de entrega
Sugestões automáticas de valores
Ao enviar um template, o BluBash sugere valores para cada variável com base em:- Dados do contato — nome, e-mail, número de telefone, empresa
- Dados do agente — seu nome
- Campos personalizados — quaisquer campos personalizados configurados para o contato
- Data e hora atuais — a data e a hora do envio
Boas práticas
Use uma ordem lógica
Atribua variáveis em uma ordem consistente entre seus templates para reduzir confusão:
{{1}}= Nome do contato{{2}}= Nome do agente{{3}}= Nome da empresa
Forneça exemplos claros
Ao configurar variáveis, adicione valores de exemplo realistas. Isso ajuda na aprovação da Meta e facilita o preenchimento correto pela sua equipe.
Mantenha simples
Use apenas o número de variáveis que você realmente precisa. Recomenda-se de 2 a 4 variáveis; evite criar templates com muitas variáveis desnecessariamente.
Regras importantes
- Todas as variáveis em um template são obrigatórias — você não pode deixar nenhuma em branco
- As variáveis precisam seguir o formato
{{número}}exatamente - Cabeçalhos de texto suportam no máximo 1 variável
- O corpo da mensagem suporta no máximo 10 variáveis
- Os números das variáveis devem ser sequenciais — não pule números (por exemplo, não use
{{1}}e{{3}}sem{{2}})