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Adicionar um membro é enviar um convite por e-mail com a função e as equipes da pessoa. Ela define o próprio nome e a senha no primeiro acesso e, a partir daí, recebe as conversas que o agente de IA transfere para as equipes dela.
Apenas Administradores adicionam membros. O botão Adicionar Membro não aparece para Gerentes e Membros.

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Antes de começar

  • Crie as equipes primeiro. O convite exige pelo menos uma equipe. Se o workspace ainda não tiver equipes, a BluBash mostra o aviso Nenhuma equipe disponível. Crie uma equipe antes de adicionar membros. Veja Criar e configurar equipes →.
  • Confira o limite do plano. O número de usuários depende do plano, consultado em Faturamento & Uso.
  • Defina a função. Consulte Papéis e permissões → se tiver dúvida entre Gerente e Membro.

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Enviar o convite

1

Abra Membros

No menu lateral, clique em Membros e depois em Adicionar Membro, no canto superior direito.
2

Informe e-mail e função

Preencha os campos e clique em Continuar.
3

Selecione as equipes

Marque as equipes de que a pessoa vai participar. Use Buscar equipes… para filtrar a lista e Selecionar todas ou Limpar seleção para marcar ou desmarcar de uma vez. O contador mostra quantas equipes estão selecionadas.
Selecione pelo menos uma equipe. Sem equipe, o membro não consegue acessar as funcionalidades.
4

Envie

Clique em Adicionar Membro. A BluBash confirma com Convite de membro enviado com sucesso e a pessoa aparece na lista com o status Convite Enviado.
Para voltar e corrigir o e-mail ou a função, clique em Voltar na etapa de equipes.

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O que acontece depois do convite

A senha precisa ter pelo menos 8 caracteres, com letra maiúscula, letra minúscula, número e caractere especial.
O nome do membro é definido pela própria pessoa no perfil. O Administrador não preenche nem edita o nome.

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Reenviar o convite

Se a pessoa não encontrou o e-mail de convite, clique no ícone Reenviar convite na linha dela. O ícone aparece enquanto o status for Convite Enviado.

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Boas práticas

  • Use o e-mail corporativo de cada pessoa. Evite e-mails compartilhados: cada atendente precisa de um acesso próprio para que relatórios e responsáveis fiquem corretos.
  • Escolha só as equipes em que a pessoa vai atender. Equipes a mais aumentam o volume de conversas que ela recebe.
  • Mantenha poucos Administradores. Para coordenação, use Gerente.
  • Peça que a pessoa verifique a caixa de spam se o convite não chegar.

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Erros comuns

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Próximos passos

Editar a função de um membro

Ajuste a função depois do convite.

Criar e configurar equipes

Gerencie quem participa de cada equipe.

Adicionar usuários

Veja o fluxo completo de entrada de uma pessoa no workspace.

Remover um membro

Revogue o acesso de quem saiu.