Quem pode excluir
Passo a passo
1
Abra o contato
Na barra lateral, clique em Contatos e depois no contato que deseja excluir.
2
Abra o menu de opções
No cabeçalho do contato, ao lado do nome, clique em Mais opções (ícone de três pontos).
3
Escolha Excluir Contato
Clique em Excluir Contato. A janela de confirmação Excluir Contato é aberta, com o nome e o e-mail ou telefone do contato.
4
Revise os dados afetados
A janela lista os Dados que serão excluídos. Confira se este é mesmo o contato certo.
5
Confirme
Clique em Excluir Contato. A BluBash exibe Contato excluído com sucesso e volta para a lista de contatos. Para desistir, clique em Cancelar.
O que é removido
Antes de excluir
- Contato duplicado: confira qual cadastro tem as conversas e os negócios mais completos. Exclua o outro.
- Cliente inativo: prefira manter o contato e aplicar uma etiqueta, como
inativo. Assim você preserva o histórico e os indicadores. - Negócios em andamento: marque os negócios como ganho ou perdido antes, se quiser preservar o resultado nos relatórios. Excluir o contato também remove os negócios.
- Pedido de remoção de dados: excluir é o caminho correto quando o titular pede a eliminação dos dados pessoais.
Erros comuns
Se o contato enviar uma nova mensagem depois de excluído, a BluBash cria um contato novo, sem o histórico anterior.
Próximos passos
Pesquisar contatos
Encontre duplicados antes de excluir.
Etiquetas do contato
Marque contatos inativos em vez de excluir.
Papéis e permissões
Veja o que cada papel pode fazer.