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A API do WhatsApp Business (Oficial) é o método de integração aprovado pela Meta para empresas que precisam de alta confiabilidade, grandes volumes de mensagens e acesso a templates de mensagem aprovados. Diferente do WhatsApp Lite, ela não depende de um celular estar conectado — em vez disso, usa credenciais de API emitidas pela Meta.

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Pré-requisitos

  • Um Gerenciador de negócios meta (Clique aqui para saber mais)
1

Criar o canal

  • Na barra lateral esquerda, clique em Canais.
  • Clique em Adicionar canal.
  • Selecione WhatsApp Business (Oficial).
2

Preencher os detalhes básicos

  • Nome do canal — por exemplo, “WhatsApp Vendas” ou “WhatsApp Suporte”.
  • Equipe padrão — selecione a equipe que receberá as conversas deste canal.
  • Agente de IA (opcional) — escolha um agente para respostas automáticas.
3

Inserir suas credenciais da Meta

Insira suas credenciais para acessar seu Gerenciador de Negócios Meta
4

Selecione seu portfólio comercial

Após isso verifique as informações solicitadas se estão devidamente preenchidas.
5

Conta do WhatsApp Business

Nessa etapa você poderá escolher duas opções.
  • Conectar um app do WhatsApp Business
Selecione a opção desejada.
6

Insira seu número de telefone do WhatsApp Business

Selecione o DDI correspondente ao seu país (Exemplo: BR +55) e insira seu número de telefone (Exemplo: (11) 99123-4567)
7

Escaneie o QR Code

Abra seu WhatsApp Business e siga esses passos:
  1. Vá em Configurações
  2. Conta
  3. Plataforma do WhatsApp Business
  4. Clique em Conectar-se à Plataforma do WhatsApp Business
  5. Escaneie com seu celualr o QR Code que esta sendo exibido.
Clique em Avançar.
8

Validar e salvar

Clique em Conectar ou Salvar. O BluBash valida suas credenciais e testa a conexão. Se as credenciais estiverem corretas, o status do canal muda para Ativo.
9

Verificar o status

Na lista de canais, o canal deve aparecer como Ativo. Na página de detalhes do canal, você pode confirmar o número de telefone verificado e o nome de exibição da empresa.
Se o canal exibir o status Erro, verifique se todos os valores das credenciais estão corretos e se o Access Token não expirou. Atualize o token e salve novamente, se necessário.
  • Configure templates de mensagem aprovados pela Meta para iniciar conversas fora da janela de mensagens de 24 horas.
  • Envie uma mensagem de teste de um número pessoal para o número de WhatsApp Business conectado.
  • Confirme que as mensagens recebidas aparecem corretamente no BluBash.
Se tiver qualquer dificuldade neste processo, entre em contato com o nosso suporte BluBash.